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    国际工程项目连P6都用不好,何谈项目精细化管理

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    管理国际工程中的供应商文档,没你想的那么简单

    1. 什么是供应商文档? 在国际工程项目里,供应商文档是个绕

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管理国际工程中的供应商文档,没你想的那么简单

  • 2025-08-19
  • 友勤 uniepm

1. 什么是供应商文档?

在国际工程项目里,供应商文档是个绕不过去的话题。它指的是各类设备、材料供应商在项目执行过程中需要提交的技术文件和资料,比如产品规格书、合格证、图纸、安装说明、测试报告、出厂检验单等等。这些文件不仅是采购和施工的依据,也是后续验收、调试、运维的必备资料,更是必须提交业主且令其满意地接收后才能形成实际竣工日期的竣工资料。

在一个大型国际工程项目里,供应商文档的体量可能非常惊人——几百个供应商、几千到上万份文件,不仅跨部门,还跨公司、跨国界。管不好它们,项目就容易卡壳。

2. 供应商文档管理的挑战

听起来很简单:供应商按要求交文件,工程团队审核,没问题就存档。但实际情况往往是这样的:

  • 供应商未能及时提交文件送审,直接导致后续工作的延误;
  • 供应商的现场工作已经完成,但还没有完成文件的提交;
  • 不同供应商用的格式、文件命名五花八门,不符合主合同约定;
  • 文件提交时间不一致,有的早,有的晚,还有的拖着不交;
  • 版本混乱,一份图纸可能有好几个版本,没人能分清哪个是最终版;
  • 邮件、U盘、云盘混着用,文件在不同渠道里来回漂;
  • 供应商文档的跟踪状态,需要重复花大量的时间进行整理。
  • 这些问题会直接影响项目进度和质量,尤其是当项目分布在不同国家和时区时,沟通成本更高。

3. 怎么才能管好供应商文档?

想让事情顺畅,得先有一个“游戏规则”,配一个合适的“平台”,再持续的跟踪和报告。

第一步:制定清晰的策略

需要理清楚,作为需求单位,您计划让供应商提交文档的最佳流程是什么。
供应商文档管理的流程应包括:
  • 供应商文档包:在采购或至少在合同阶段就明确每个供应商需要提交哪些文件包(Supplier Packages);
  • 文档目录:列出文件的编号、名称、文件属性、提交时间、审核人等信息,大家都能查到;
  • 提交流程和审核流程:规定供应商怎么提交、谁来审核、多久给反馈、版本怎么控制。

第二步:选择合适的信息协作平台

想要实现终极的协作,您的内部文控或记录管理系统在国际工程项目中将很难派上用场。国际工程项目团队尽量选择中立的、在国际工程领域被广泛信任和采纳的项目信息协作平台,你的目标应该是让更多的境外参建方接受并使用它。记住,在国际工程项目履约过程中,您采用的任何一个管理平台应该既是工具也是语言。

这样,您可以在信息协作平台(如Oracle Aconex)中:

  • 建立供应商文档包,明确需求者和提交者,传送模板和Turnaround期限等;
  • 使用工作流,审查供应商提交的文件;
  • 全流程跟踪文件状态:Not started, Submission Required, Submitted, Canceled, Completed等;
  • 自动记录供应商文件的提交历史,不怕弄丢旧版或用错版本;
  • 所有人都能在同一个平台看到最新信息,提升沟通效率。

第三步:跟踪和报告供应商文件提交的状态

制定了规则,有了平台,文控工程师还得盯盘。
具体来说,就是要定期检查每个供应商的文件提交进度,看看哪些供应商按时交了,哪些还在拖。
最好能做一个简单的进度表或平台上的统计报表,把“已提交”、“审核中”、“已批准”、“逾期未交”这些状态清清楚楚地列出来。
这样项目经理一眼就能看出谁是“拖后腿的”。
必要的时候,还可以把这些进度信息在周例会、月报里展示出来,让供应商自己也能感受到项目的节奏和压力。

4. 实践中的难点

在实际操作中,管理供应商文件最大的挑战是如何有效培训和持续监督数量庞大的供应商。尤其是在很多供应商第一次参与您的项目、对项目的信息管理方案并不熟悉的情况下,如果前期不做好指导,后续问题会层出不穷。
因此,文控工程师应在项目初期,为每一家新加入的供应商安排针对性的培训,让他们清楚平台的使用方法、文件命名规则、提交流程和时间要求,从一开始就把规则讲明白。这样才能避免在项目中期被各种文件问题拖慢进度。
在培训时,告诉供应商:

  • 供应商文件的管理流程是什么;
  • 平台怎么登录、怎么上传;
  • 文件命名规则是什么;
  • 哪些文件什么时候交;
  • 出了问题找谁沟通。
  • 有了这一步,后续的工作会顺畅很多,不然项目中期会被文件问题拖得焦头烂额。

5. 结语
供应商文档管理,说白了就是让信息在项目里顺畅流动。
它看似是文控的事,但其实关系到设计、采购、施工、安装、试运以及移交的每一个环节。文控经理要在项目一开始就领导DRIM(document, records, and information management ,DRIM)团队把规则定清楚,把平台建好,把供应商培训到位。
这样一来,项目执行中就能有条不紊,少掉很多不必要的延误和返工。
毕竟,在国际工程里,文件卡住了,工地就得等——而这,谁都不想看到。

文章转载声明与免责声明

本文转载自原创发表于天津市工程管理学会公众号的文章,《管理国际工程中的供应商文档,没你想的那么简单》。
第三方机构如需转载本文章,请务必保持文章原文转载且注明出处。

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